1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación de consumo de la Unión Europea, los clientes tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.

2. Excepciones

Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, el derecho de desistimiento no se aplica a:

Productos alimenticios perecederos

Artículos de comida sellados que hayan sido abiertos después de la entrega

3. Productos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos en un plazo de 48 horas después de la entrega a través del correo contact@spanjeole.nl, incluyendo fotografías del producto.

4. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 10 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.